Bridgestone Alo Yol Dostu

 ALO YOL DOSTU
7/24 HİZMETLER DÜNYASI
YOL YARDIMINDAN FAZLASI

Bridgestone Alo Yol Dostu, başınıza gelebilecek her türlü sorununuzda veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, bir telefonunuzla çözüm getirmeyi amaçlayan bir Bridgestone hizmetidir.
Artık Türkiye’nin neresinde olursanız olun, 365 gün 24 saat size yardım edebilecek özel bir dostunuz var.
Aracınız mı bozuldu? Aracınızın çekilmesi ya da vinçle kurtarılması mı gerekiyor? Şehirler arası yolda zorunlu konaklama mı yapmalısınız? Kapıda mı kaldınız? Sevgilinize çiçek mi yollamak istediniz? Nöbetçi eczaneden ilaç mı almalısınız? Yaşlılar ya da çocuklar için bakıcı mı gerekti? Uçak bileti rezervasyonunu yaptırmaya zaman bulamadınız mı?
Ve daha birçok sorun...

REZERVASYON HİZMETLERİ

 

Uçak bileti rezervasyonu
Uçak bileti rezervasyonunuzu ‘Alo Yol Dostu’nu arayarak yaptırabilirsiniz.

 

Sinema, Tiyatro, Konser bileti rezervasyonu
‘Alo Yol Dostu’nu arayın; sinema, tiyatro, konser salonlarında yerinizi ayırtın.

 

YOL YARDIM HİZMETLERİ

 

Çekici servisi:
Aracınızı çektirmeniz mi gerekiyor? "Alo Yol Dostu" hemen bir çekici ayarlıyor ve sizi en yakın servise götürüyor.

 

Vinçle kurtarma:
Aracınızı kendi kişisel olanaklarınızla kurtaramayacağınız bir durumla karşı karşıya kaldığınızda "Alo Yol Dostu" aracınızı bir vinçle kurtarmaya geliyor.

 

Araç emanet ve koruma:
Tamir işlemi aracınızın 72 saatten fazla hareketsiz kalmasını gerektiriyorsa ya da bir hırsızlık durumunda aracınız siz mekânı terk ettikten sonra bulunduysa, aracınızın emanet ve korunma masrafları "Alo Yol Dostu" tarafından üstleniliyor.

 

Zorunlu konaklama:
Şehirlerarası bir yolda kaldınız. "Alo Yol Dostu"nu aradığınız andan itibaren, en yakın anlaşmalı otelde onur konuğu olacaksınız. Arızalı aracınız 24 saat içinde onarılmazsa, onarımın bitmesini beklerken en fazla 2 geceye kadar otel masrafınızı, "Alo Yol Dostu" karşılayacak.

 

Ambulans:
Yolda, tıbbi yardım gerektiren bir durumla karşılaştığınızda, "Alo Yol Dostu" size en kısa zamanda bir ambulans sağlıyor ve sağlık hizmeti veren en yakın kuruluşa ulaştırıyor. Gerekirse bir tıbbi merkezden diğerine geçişte ve sonrasında, tüm giderleri "Alo Yol Dostu" karşılıyor.

 

Daimi ikametgaha geri dönüş:
Yolda tıbbi yardım görmeniz için götürüldüğünüz merkezden taburcu olup daimi ikametgâhınıza dönerken, nakil hizmeti bedelini ‘Alo Yol Dostu’ ödüyor.

 

Tamir edilen ya da bulunan aracın alınması için seyahat:
Uzun süreli tamir gerektiren durumlarda ya da kayıp-çalıntı aracınız bulunduğunda, aracınızın alınması için seyahat giderleriniz ‘Alo Yol Dostu’ tarafından karşılanıyor.

 

Lastik değiştirme:
Lastiğinizle ilgili bir sorun çıktı ve yolda kaldınız. "Alo Yol Dostu", en kısa zamanda size ulaşıyor ve eğer mümkünse lastiğinizi aracınızdaki stepne lastikle değiştiriyor.

 

Profesyonel sürücü hizmeti:
‘Alo Yol Dostu’ hizmetinden yararlanan sürücü, aracı kullanamayacak durumdaysa binek araç sürücüsü temin ediliyor.

 

+2 yıl hizmeti:
‘Alo Yol Dostu’, bir yıllık ücretsiz yol yardım hizmet süresinin bitiminin ardından, artı 2 yıl indirimli ve özel fiyattan isteğe bağlı yol yardım hizmeti vermeye devam ediyor.

 

 

BİLGİLENDİRME HİZMETLERİ

 

Yol, Kaza ve Hava durumu bilgileri:
Yol, kaza ve hava durumu bilgilerini ‘Alo Yol Dostu’ndan öğrenerek trafiğe takılmadan yolunuza devam edebilirsiniz.

 

Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler:
Her türlü ulaşım aracının tarife bilgilerini, ‘Alo Yol Dostu’nu arayarak öğrenebilirsiniz.

 

Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler:
Bulunduğunuz yere en yakın sağlık kuruluşlarının bilgisini edinmek için ‘Alo Yol Dostu’nu arayabilirsiniz.

 

Döviz kurları ile ilgili bilgiler:
‘Alo Yol Dostu’nu arayarak, döviz kurları ile ilgili en doğru bilgilere, en hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.

 

Kültürel aktiviteler ile ilgili bilgiler:
Katılmayı düşündüğünüz kültürel etkinliklere dair her türlü bilgiye ‘Alo Yol Dostu’nu arayarak ulaşabilirsiniz.

 

Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler:
Hayvan bakımına dair merak ettiklerinizi ‘Alo Yol Dostu’ yanıtlıyor.

 

Turistik bilgiler:
Seyahat ettiğiniz yönde bulunan ve gezmeyi isteyebileceğiniz müzeler, tarihi kalıntılar, doğal parklar gibi turistik bilgilere ‘Alo Yol Dostu’nu arayarak ulaşabilirsiniz.

 

Restoran ve Eğlence merkezleri ile ilgili bilgiler:
En seçkin restoranlar, en gözde eğlence merkezleri hakkında öğrenmek istediklerinizi ‘Alo Yol Dostu’na sorabilirsiniz.

 

Konaklama ile ilgili bilgiler:
Gezilerinizde ve tatillerinizde, beklentilerinize en uygun konaklama mekânlarını öğrenmek için ‘Alo Yol Dostu’nu arayabilirsiniz.

 

 

ORGANİZASYON HİZMETLERİ

 

Çiçek gönderimi:
‘Alo Yol Dostu’nu arayarak sevdiklerinize en güzel çiçekleri gönderebilirsiniz...

 

Kuru temizleme hizmeti:
Anlaşmalı kuru temizlemeciler, ‘Alo Yol Dostu’ ile bir telefon kadar yakınınızda.

 

Özel günler için organizasyon:
Özel günlerinizde en özel organizasyonlarınız için ‘Alo Yol Dostu’nu arayın.

 

hizmetleri:
‘Alo Yol Dostu’ ile bakıma gerek duyan aile fertlerine, en özenli ve güvenilir bakım hizmetini sağlayabilirsiniz.


Nöbetçi eczanelerden ilaç teslimi:
Nöbetçi eczaneye gidemeyecek kadar hastaysanız ya da hastanızı yalnız bırakmak istemiyorsanız, ‘Alo Yol Dostu’nu arayın ilacınız evinize gelsin.

 

Bilgisayar destek hizmeti:
Bilgisayar ile ilgili her türlü sorununuzda ‘Alo Yol Dostu’nu arayarak en hızlı ve güvenilir çözüme ulaşabilirsiniz.

 

Tercüme Hizmeti:
‘Alo Yol Dostu’; her dilde, her türlü tercüme ihtiyacınızı, bünyesinde nitelikli mütercim tercümanların bulunduğu anlaşmalı tercüme bürolarıyla titizlikle çözüme kavuşturuyor.

 

Araç kiralama:
Araç kiralamak istediğinizde, ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ‘Alo Yol Dostu’ndan öğrenebilirsiniz.

 

 

KONUT YARDIM HİZMETLERİ

 

Yaşlılar ve çocuklar için bakım

Çilingir hizmeti:
Kapıda kaldıysanız, en güvenilir ve en hızlı çilingir hizmeti, ‘Alo Yol Dostu’ ile kapınızda.

 

Cam değiştirme hizmeti:
Camınızı değiştirmek istediğinizde, ‘Alo Yol Dostu’ size en yakın camcıyı yönlendiriyor.

 

 

HİZMET KOŞULLARI

• Alo Yol Dostu hizmeti, aracı hareketsiz bırakan kaza ve arıza durumlarında verilir ve broşürde belirtilen ‘Yol Yardım Hizmetleri’ni kapsar. Aracın tamir, bakım, yükün boşaltım ve transfer masraflarını karşılamaz.
• Alo Yol Dostu hizmeti, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ve yasaların karayolu olarak tanımladığı yollar dahilinde geçerlidir. Hizmet alımı, fatura düzenleme tarihinden 24 saat sonra başlar.
• Alo Yol Dostu hattı aranmadan yol yardımı kapsamındaki hizmetlerin alınması durumunda geri ödeme yapılmaz. Sigortalının, sigorta şirketinin ön izni olmadan doğrudan doğruya kendisinin ödediği teminat kapsamındaki masraflar, ancak Sigortalının mücbir sebeplerle şirkete ulaşmasının mümkün olmadığı (yaralanma vb.) veya şirketi aramasına rağmen, şirketin yardım hizmetlerini sağlamasının mümküm olmadığı durumlarda, şirketin onayı ile poliçe teminat limitleri dahilinde ödeme yapılıp yapılmayacağı değerlendirilecektir. Hizmetten yararlanabilmek için, broşür ile birlikte verilen kartın beyanı ve araçta en az 2 adet (motosiklet için en az 1 adet) Bridgestone lastiğin takılı olması zorunludur.
• Hizmet, Türkiye’de bulunan yetkili Bridgestone bayisinden 2 veya 2'den fazla Bridgestone lastik satın almış olan, Motorlu Araç Tescil Belgesi’nde otomobil, 4x4 olarak belirtilen ve Bridgestone marka radyal lastik kullanan araçlar için geçerlidir. Motosiklet için; yetkili Bridgestone motosiklet lastiği satış noktalarından 1 veya 1'den fazla Bridgestone motosiklet lastiğinin satın alınmış olması gerekmektedir.
• Alo Yol Dostu Hizmeti, yetkili satış yerlerinden satın alınan Bridgestone marka lastikler için geçerlidir. Alo Yol Dostu Hizmeti, Bridgestone Yol Yardım Kartı’nda belirtilen koşullara ve limitlere bağlı olarak verilir. Hizmetten yararlanacak müşterilerimiz söz konusu koşulları kabul etmiş sayılır.
• Lastiğin satış faturası tarihinde, 15 yılını doldurmamış araçlar bu hizmetten faydalanır. Motorlu Araç Tescil Belgesi’nde trafiğe çıkış tarihinden itibaren 15 yılını doldurmuş araçlara Alo Yol Dostu Kartı verilmiş olsa dahi bu hizmetten yararlanamaz.
• Alo Yol Dostu Hizmeti, ticari taksi faaliyetlerinde bulunan ve Motorlu Araçlar Tescil belgesi’nde kullanım amacı “Taksi” olarak belirtilen araçları kapsamamaktadır.
• Lastik değiştirme işlemi, sadece binek grubu araçlar için arızanın olduğu yerde stepne ile değiştirilmesini kapsar. Stepnesi ve lastik değiştirme ekipmanı olmayan araca lastik değiştirme hizmeti verilmez. Lastik tamir edilmez, yeni lastik verilmez.
• Çekici hizmeti aracın en yakın servise çekilmesini kapsar. Aracın daha uzak bir adrese çekilmesi ek ücrete tabidir. Çekilme hizmeti, bozulan aracın sadece çekilmesini kapsar. Çekilme esnasında yüklü araçların yükünün aktarımı ve transferi araç sahibine veya sürücüsüne aittir.
• Çekici hizmeti, her kaza ve bozulmada sadece bir defa olmak üzere verilir. Aynı gün içerisinde birden fazla talepleri kapsamaz.
• Alo Yol Dostu hizmeti, yakıtı biterek yolda kalan araçları kapsamamaktadır.
• Bridgestone ve/veya yetkilendirdiği firmalar, araçtaki arıza sebebini araştırma ve sorgulama hakkına sahiptir. Bu broşürde belirtilen limitler dahilinde bedelsiz verilen hizmetler, fatura tarihinden itibaren otomobil, 4x4, gruplarında 2 lastik alımında 6 ay, 4 lastik alımında 1 yıl, motosiklet grubunda 1 lastik alımında 6 ay, 2 lastik alımında1 yıl süreyle geçerlidir. Ancak otomobil, 4x4, gruplarında 4 lastik, motosiklet grubunda 2 lastik alımı yapan müşteriler için 1 yıl bedelsiz verilen yol yardım hizmetinin bitiminden itibaren bu hizmet, isteğe bağlı olarak ilave 2 yıl süreyle özel indirimli fiyattan bedeli mukabili geçerlidir.
• 1 yıllık ücretsiz yol yardım hizmet süresinin bitiminden sonraki 2 yıl boyunca da indirimli ve özel fiyattan yol yardım hizmetinden yararlanabilmek için aracın tüm lastiklerinin mutlaka Bridgestone marka lastik olması ve Alo Yol Dostu Kartı’nın bulunması gerekmektedir.
• 6 aylık paket almış olanlara en fazla 2 kez, 12 aylık paket almış olanlara en fazla 4 kez Alo Yol Dostu hizmeti verilecektir.
• Aracın çekilmesi, kurtarılması ve lastik değiştirilmesi dışında kalan hizmetler daimi ikametgahtan 25 km. mesafeden itibaren verilmektedir.
• Alo Yol Dostu hizmeti alan sürücü; hastalık,yaralanma ya da vefat nedeniyle binek tipinde aracı kullanamıyorsa ve diğer yolcular sürücün yerine geçemiyorsa, aracı ve araçta bulunanları istenen adrese götürmek için profesyonel binek araç sürücüsü temin edilir.
• Araç sürücüsünün; ilaç etkisinde, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması, kanındaki alkol düzeyinin kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması ya da aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması durumunda hizmet verilmez.
• Savaş, ayaklanma, grev, kamulaştırma, spor faaliyetleri, tehlikeli hobiler, ralliler, büyük makina patlamaları, nükleer ve radyoaktif etkiler, sel, doğal afet ve ağır kış koşulları gibi mücbir sebepler nedeni ile hizmetin sağlanamamasından şirketimiz sorumlu değildir.
• Karlı ve buzlu kış koşulları nedeni ile aracın çekilmesi veya kurtarılmasının talep edildiği durumlarda, Bridgestone marka kış lastiklerinin takılı olmaması halinde hizmet verilmez.
• Yolculuk sırasında, ani hastalanma ya da yaralanma durumunda; sigortalı, ambulansla veya refakatçi doktorla ya da şirketin doktoru tarafından uygun görülen herhangi bir araçla en yakın tıbbi merkeze ya da bir tıbbi merkezden diğerine veya daimi ikametgaha tüm giderleri karşılanarak nakledilir. Bir tıbbi merkezden diğerine nakli ancak bulunan merkezde tedavi için donanım ve tıbbi ekipman olmadığında sağlanacaktır. Naklin yapılabilmesi için tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir.
• Hizmet alımı için yapılacak başvuru sırasında Yol yardım üyeliği aktif olmamış, sistemde bilgileri eksik veya hatalı olanlar yol yardım kartı olsa dahi hizmet alımından faydalanamaz.

Alo Yol Dostu", aşağıdaki limitlere kadar ücretsizdir.*
Aracın çekilmesi 150 $
Aracın vinçle kurtarılması 150 $
Aracın kullanılamayışı nedeniyle konaklama (iki gece) 50 $
Aracın emanet ve muhafazası 150 $
Profesyonel sürücü hizmeti (Motosiklet hariç) Sınırsız
Yaralanma ya da hastalık durumunda tıbbi nakil ya da geri dönüş seyahati
Sınırsız
Lastik değiştirme hizmeti (malzeme müşteriye ait olmak kaydıyla) Sınırsız

(*) Limitler aşıldığında, aşılan kısım için ücret alınır.
Organizasyon, Konut Yardımı ve Rezervasyon ile ilgili hizmetleri almak için gerekli olan işlemler ücretsizdir. Ancak almak istenen hizmet ve ürünler ücrete tabidir.
Alo Yol Dostu hizmetleri aynı zamanda Aksigorta A.Ş. güvencesi altındadır.
 


Bunları hiç dert etmeyin! Yılın her günü, günün her saati Alo Yol Dostu’nu çekinmeden arayın...

 ...